Expériences professionnelles
Chargé de communication
HôtelRestoVisio , Puteaux - Stage
De Janvier 2019 à Aujourd'hui
-Mise à jour des contenus, fiches des restaurateurs, clients.
-Gestion des Réseaux Sociaux: création de visuels pertinent en rapport avec les événements auxquelles on a assisté : (salons de la gastronomie, Gault & Millau), ainsi que gestion du compte Facebook et Instagram
-Envoi de newsletter aux clients B2B & B2C : à la fois les marques (Gault & Millau, Badoit) pour lequel nous créons des vidéos, mais également aux restaurateurs.
-Rédactions de textes : posts Facebook, Newsletter, mise à jour de menus obsolètes, envoi de mail pour le suivi client
-Suivi & relation clientèle BtoB : vérifier que les informations fournis sur notre site restovisio.com des restaurants étaient bien à jour. Si cela n'était pas le cas, appeler les restaurateurs pour leur demander le nouveau menu ou leur notifier que l'on a mis à jour le menu sur notre fiche grâce au menu présent sur leur site internet directement, et qu'ils n'avaient plus à s'en occuper.
Appel des gérants de grandes marques comme Gault & Millau : contact permanent avec le prospect au téléphone pour établir une réelle relation de confiance
-Création visuels clients: création d'image personnalisée en fonction du besoin du client. Utilisation de Photoshop pour modifier les photos que le client nous a fourni.
Conseiller de vente
LA MAISON DU CHOCOLAT , Paris - CDD
De Novembre 2017 à Janvier 2018
Accueil, prise en main des clients et gestion des plaintes clients (retours, plaintes sur la qualité des produits).
S’adapter aux goûts du client en lui proposant une expérience unique.
Servir les clients selon leurs demandes.
Utilisation du pack office pour traiter des retours client.
Questionner le client pour discerner ses besoins.
Contact permanent avec le client.
Vendeur sur marchés de produits asiatiques/ traiteur asiatique
MARCHE U MERIEL , Mériel - CDD
De Juillet 2014 à Août 2014
Durant la fin d'année de 2nd, pendant les vacances scolaires d'été, j'ai réalisé un travail dans la société de mon oncle domicilié à Cannes.
En résumé, cela consistait à vendre des produits asiatiques en tout genre au marché, et vendre des aliments en tant que traiteur asiatique.
Les autres missions en détails:
S’adapter aux goûts et aux besoins de la clientèle en fonction du lieu de vente.
Négocier les prix de ventes avec les clients.
Déballer et remballer le stock lors de chaque nouvelle installation, ainsi que de veiller à la bonne présentation du stand. Convaincre et informer les clients.
Gérer le stock de marchandises
Réaliser des aliments.
Vendeur
Carrefour , Massy - Stage
De Mai 2013 à Mai 2013
Etiquetage des produits, gestion du stock.
Avoir un bon sens de l’écoute, bien connaître les produits et avoir une bonne présentation pour informer le client.
Approvisionnement des produits.
Gérer la caisse.
Bien connaître les produits et avoir une bonne présentation pour informer le client.
Formations complémentaires
Bac Scientifique
Lycée Jean Renoir - Physique Chimie
2016 à 2017
Baccalauréat Scientifique mention assez bien , spécialité Physique Chimie
Cambridge English Certificate
Lycée Jean Renoir
2015 à Aujourd'hui
Titulaire du Cambridge Certificate attestant d'un niveau B1 en Anglais , acquis en 2nd au lycée.
Parcours officiels
Compétences
Centres d'intérêt
- Voyages culturels : Angleterre : Londres
- Rochester
- Espagne : Barcelone
- Madrid
- Allemagne : Berlin