Lucien TRINH

-Mise à jour des contenus, fiches des restaurateurs, clients.

-Gestion des Réseaux Sociaux: création de visuels pertinent en rapport avec les événements auxquelles on a assisté : (salons de la gastronomie, Gault & Millau), ainsi que gestion du compte Facebook et Instagram

-Envoi de newsletter aux clients B2B & B2C : à la fois les marques (Gault & Millau, Badoit) pour lequel nous créons des vidéos, mais également aux restaurateurs.

-Rédactions de textes : posts Facebook, Newsletter, mise à jour de menus obsolètes, envoi de mail pour le suivi client

-Suivi & relation clientèle BtoB : vérifier que les informations fournis sur notre site restovisio.com des restaurants étaient bien à jour. Si cela n'était pas le cas, appeler les restaurateurs pour leur demander le nouveau menu ou leur notifier que l'on a mis à jour le menu sur notre fiche grâce au menu présent sur leur site internet directement, et qu'ils n'avaient plus à s'en occuper.

Appel des gérants de grandes marques comme Gault & Millau : contact permanent avec le prospect au téléphone pour établir une réelle relation de confiance

-Création visuels clients: création d'image personnalisée en fonction du besoin du client. Utilisation de Photoshop pour modifier les photos que le client nous a fourni.

Accueil, prise en main des clients et gestion des plaintes clients (retours, plaintes sur la qualité des produits).
S’adapter aux goûts du client en lui proposant une expérience unique.
Servir les clients selon leurs demandes.
Utilisation du pack office pour traiter des retours client.
Questionner le client pour discerner ses besoins.
Contact permanent avec le client.

Durant la fin d'année de 2nd, pendant les vacances scolaires d'été, j'ai réalisé un travail dans la société de mon oncle domicilié à Cannes.
En résumé, cela consistait à vendre des produits asiatiques en tout genre au marché, et vendre des aliments en tant que traiteur asiatique.
Les autres missions en détails:
S’adapter aux goûts et aux besoins de la clientèle en fonction du lieu de vente.
Négocier les prix de ventes avec les clients.
Déballer et remballer le stock lors de chaque nouvelle installation, ainsi que de veiller à la bonne présentation du stand. Convaincre et informer les clients.
Gérer le stock de marchandises
Réaliser des aliments.