Summary
J'ai intégré L'IPAG Business School en Septembre 2017, directement en admission parallèle.
Je suis actuellement en Master 1 Marketing, Communication et Stratégie Commerciale que j'effectue en alternance au sein du Groupe Casino.
J'ai choisi de me spécialiser en Digital et Communication pour ce qui concerne mon Master 2.
Professional experiences
Manager des ventes promotion textile
Casino , Vitry-sur-seine - Apprenticeship
From December 2017 to Today
- Mise en place des outils nécessaires aux analyses
- Analyse de la rentabilité des collections
- Traitement des données (sélection des futures collections, des quantités à commander et prévisions des ventes)
Assistant traitement des réclamations
EDF , Marseille - Apprenticeship
From September 2015 to September 2016
- Traitement des réclamations sensibles des clients professionnels d’EDF
- Validation des courriers de réponse aux clients
- Suivi des délais de traitement des réclamations grâce à la mise en place d’un tableau de bord
- Préparation des conférences téléphoniques
Chargée d'enquêtes de satisfaction
ENEDIS (EX ERDF) , Aix-en-provence - Apprenticeship
From September 2013 to September 2015
- Conception d’un panel de clients
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction par téléphone
- Analyse des enquêtes et présentation de ces dernières en conférence téléphoniques et comités
Additionals trainings
Licence Marketing Relationnel et Négociation
IUT de Marseille - Marketing, Négociation
2015 à 2016
En alternance au sein de l’entreprise EDF
DUT Techniques de Commercialisation
IUT d'Aix-en-Provence - Commerce, Négociation, Communication, Marketing
2013 à 2015
En alternance au sein de l’entreprise ENEDIS
Baccalauréat STG
Lycée Adam de Craponne - Mercatique
2010 à 2013
Mention Très Bien
Degree
Languages
Anglais - Courant
Espagnol - Notion
Hébreu - Notion
Skills
Hobbies
- - Passionnée de mode - Voyages : Etats-Unis
- Australie
- Kenya
- Chine
- Israël
- Angleterre
- Espagne
- Italie
- Pays-Bas
- Suisse
- Maroc
- Bahamas
- Indonésie
- Vietnam
- Thaïlande
- Singapour - Sport : Fitness