Patrick FEDULLO

Depuis 25 ans, j’évolue dans l’univers du retail B2C et B2B, au sein d’enseignes intégrées ou indépendantes (Monoprix, Franprix, Leader Price, Brico Dépôt, Castorama ou Alliance Automotive Group)
J’ai accompagné ces marques dans la définition et le déploiement de stratégies marketing omnicanales performantes, aux côtés des équipes terrain et produit, au service du business.

Ma conviction, c’est qu’un marketing efficace est celui qui relie le siège et le terrain, la stratégie et l’action, le digital et l’humain.
Mon approche est donc collaborative et pragmatique : co-construire, tester, mesurer, ajuster avec les équipes au plus proche des clients. Le marketing devient alors un levier collectif de progrès et de conquête.

Mon expertise s’articule autour de cinq grands leviers que je fais vivre ensemble et qui font la différence:
La plateforme de marque et le positionnement, pour révéler la singularité d’une enseigne et renforcer sa préférence ;
L’activation commerciale, pour générer du trafic omnicanal et maximiser la conversion avec des budgets optimisés et une coordination efficace des agences partenaires ;
Le digital, l’e-commerce et la data, pour faire du digital un levier de croissance rentable en travaillant sur l’UX, la conversion, la fidélisation ;
L’expérience client et la fidélisation (NPS), pour transformer la satisfaction en engagement durable ;
L’engagement collaborateur pour renforcer le sens, la fierté et la cohésion des équipes à travers des programmes fédérateurs et porteurs de sens.

Chez Brico Dépôt, j’ai eu l’opportunité de mobiliser ces cinq leviers de façon très concrète :
- en faisant évoluer la plateforme de marque,
- en lançant une plateforme digitale de rénovation énergétique avec Ynergie,
- en déployant un réseau national de jobbers avec NeedHelp,
- en accompagnant les équipes régionales pour traduire la stratégie en plans d’action sur le terrain.
Ces projets ont permis de conjuguer innovation, service et performance, avec à la clé +133 % de croissance e-commerce, un NPS en hausse de 6 points,et la meilleure rentabilité du groupe Kingfisher, à 16 % d’Ebitda.

Aujourd’hui, je souhaite piloter la transformation d’une enseigne retail, connecter le digital et l’humain, et faire de la marque un vrai moteur de business. Les nouveaux enjeux — IA, data, RSE — sont au cœur de mon engagement.
Ces expériences m’ont conforté dans une conviction : la réussite d’une transformation passe autant par l’innovation que par l’humain.

Enfin, au-delà des enseignes, j’aime créer des ponts entre les gens, les idées et les expériences.
C’est aussi pour cela que je m’investis dans plusieurs réseaux :
le Réseau Oudinot, le Club 47 des Directeurs Marketing ou le BBQ Network, parce que je suis convaincu que les plus belles réussites naissent toujours du collectif.