Mieux appréhender la gestion de conflit (Webinar)

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Votre désir est d’avoir de l’harmonie et pourtant parfois les émotions vous emportent ? Un collaborateur a encore réussi à vous faire sortir de vos gonds ? Un client s’est encore plaint de manière beaucoup trop irrespectueuse à votre goût et vous n’avez pas su réceptionner sa colère ? Vous auriez aimé dire non à la demande de votre chef mais vous avez eu peur de créer un conflit ?

Si la réponse à ces questions est « Moi jamais », n’assistez pas à ce webinar ou alors proposez de l’animer car vous êtes sûrement beaucoup plus compétent que l’intervenant !

Programme

En 75 minutes, vous pourrez :

-Appréhender la notion de conflit grâce aux plus récentes recherches des neurosciences

-Obtenir des apports de l’AT (Analyse Transactionnelle), de l’IE (Intelligence Emotionnelle) comme outils d’aide à une gestion situationnelle des conflits

-Comprendre quel est votre style dominant en termes de gestion de conflits

-Prendre quelques conseils, notamment dans la gestion à chaud !

-Poser vos questions à notre intervenant coach

Intervenant

Cette web-conférence sera animée par Cyril Regourd, Consultant & Coach Carrière.

Modalités

De chez vous sur un format de web-conférence ou webinar, le mercredi 20 juin 2018 à 12h30 (durée : 1h15 - 45 minutes de présentation et 30 minutes de questions/réponses) Les instructions de connexion vous seront envoyées par mail quelques jours avant la date.

 Et si vous souhaitez pouvoir voir le webinar en différé, merci de bien vouloir vous y inscrire. Vous recevrez un lien privé par la suite pour le consulter.

 Tarif du webinar : 5€

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