Résumé
Mon parcours qui se décline en 3 temps (category management et direction de BU – projet de création d’entreprise – consulting interne et externe en direction de projets transversaux) m’a permis de développer de solides compétences dans le marketing de l’offre, les achats, l’omnicanalité, l'expérience client, les opérations et la transformation au sens large.
Ma vision construite au fil de mes expériences s’articule autour de 2 piliers qui me semblent indissociables : lier le business et l’humain en articulant l’organisation à la vision stratégique de l’entreprise, en responsabilisant les acteurs et en les plaçant au centre des actions. Ce sont eux qui sont le garant du succès de l’entreprise, au-delà même de ses produits et services, en portant l’amélioration continue et l’efficacité opérationnelle à un niveau de performance attendu.
Appréciée pour mes qualités de leader, d'esprit analytique et de synthèse, je suis capable de travailler sur des problématiques variées tout en étant pertinente et dynamique dans l'obtention des résultats. C’est d’ailleurs cette capacité à faire un pas de côté et à créer de l’intelligence collective qui me stimule.
Expériences professionnelles
Directrice de la transformation
PRO A PRO DISTRIBUTION , Montauban - CDI
De Septembre 2024 à Aujourd'hui
o Plan de transformation visant à redonner de l'agilité par la qualité de service et l'omnicanalité
= Augmenter la disponibilité produit de 20 points à travers l'ensemble des canaux
= Objectif OTIF (One Time In Full) à 97%
o Roadmap d’efficacité opérationnelle : stratégique, organisationnelle et performante
= Redéfinition de la performance : le bon produit, au bon moment et au bon prix
= Transformation expérience client : casser les silos et créer une relation client omnicanale
= Développement d’un schéma directeur pour la performance du réseau logistique
o Objectif CA 2Mds€ en 2030 par un pilotage par la valeur avec une équipe de 6 personnes
Directrice de ptrojets de transformation stratégique et organisationnelle
Aliznet , Paris - CDI
De Septembre 2022 à Août 2024
o LA PLATEFORME DU BATIMENT : Mise en place d’un nouvel ERP
o MONOPRIX : Accompagnement à la stratégie franchise et mise en transversalité des équipes
= Définition vision stratégique offre, pricing, IT, supply, légale et organisation adaptée
o Conduite de projets et conduite du changement
= Analyse des irritants, enjeux et engagement des équipes
= Management équipe projets 20 personnes avec allocation des ressources (env 1M€)
Entrepreneur
PROJET ENTREPRENEURIAL
De Mars 2019 à Décembre 2020
Enjeu : sauvegarder le patrimoine régional pour développer l’attractivité et l’économie locale
o Cartographie des acteurs et des dispositifs d’aides, BP
= Publication d’un essai sur les enjeux, les freins et les solutions. Diffusion ad hoc
= Goût et méthodologie pour l’entrepreneuriat
Business unit manager
Sarenza.com , Paris 12e - CDI
De Septembre 2015 à Août 2018
o Création nouvelle BU « accessoires » : stratégie, BP, recrutement de 3 personnes, CA 5M€
= Mise en place du plan stratégique pour atteindre 10% du CA (soit 20M€)
o Transformation Expérience digitale client : mise en place d’un nouveau parcours clients
= +2€ marge/panier (+5M€) - 40 corrections menées : push, nb clics, taux de rebond, churn
Chef de marché marques propres
GALERIES LAFAYETTE , Paris - CDI
De Octobre 2007 à Août 2015
o Refonte de l’expérience client par transformation du concept mono-produit en multi-produits
= Croissance de CA +30% en 1 an
o Amélioration de la construction et de la gestion des collections
= Homogénéisation des méthodes sur les 12 marques du groupe
o Responsable achats Homme, Femme, Enfant sur la maille (30M€) – 12 personnes encadrées
= Gain de 2 points de marge brute (72% à 74% soit +1,25M€)
Directrice des achats
ACANTHE , Rueil malmaison
De Janvier 2006 à Septembre 2007
o Création du département achats avec équipe de 4 personnes
= Croissance de CA +25% et acquisition d’un mindset business bien plus étoffé
Chef de produits
CELIO* INTERNATIONAL
De Octobre 2002 à Décembre 2005
o Développement d’un portefeuille de produits avec le management de 2 personnes
= CA multiplié par 5 en 2 ans (50M€)
Formations complémentaires
Executive program Chang Management
ESSEC
2022 à 2023
IHEDN
2002 à 2022
géopolitique, prospective et intelligence collective
Gestion de projets
Centrale
2021 à 2021
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Anglais - Courant